Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione
È importante leggere attentamente le presenti condizioni di vendita del sito Internet prima di procedere con l’ordine di prodotti attraverso il nostro sito Internet.
Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy, le presenti condizioni di vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l’acquisto dei prodotti effettuato tramite lo stesso sito. In caso di dubbi pertanto vi preghiamo di contattarci attraverso il form di contatto prima di proseguire.
Per accettare le presenti condizioni di vendita, siete pregati di selezionare la casella “Accetto” nella sezione conferma dell’ordine prima di inoltrare un ordine. In caso di mancata accettazione delle presenti condizioni di vendita, sarà impossibile effettuare ordini di prodotti tramite il sito Internet di Marimax.
Le presenti condizioni di vendita non incidono sui diritti riconosciutivi ai sensi delle disposizioni di legge ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2006 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”).
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Il contratto stipulato tra Marimax e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Marimax. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Marimax provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2006, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
Marimax provvederà a rimborsare il Cliente per l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute e di eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 giorni dalla data di cancellazione, trasferendo l'importo addebitato, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa sostenuta in conseguenza di detto rimborso. Marimax può trattenere il rimborso fino a quando il prodotto restituito non viene ricevuto.
3. Modalità di acquisto
I prodotti offerti in vendita da Marimax sono unicamente quelli presenti sul sito "ismy" al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini).
Il Cliente per effettuare un ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il cliente dovrà altresì richiedere a Marimax, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Marimax mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti condizioni.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
Paypal. Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
Carta di credito. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Marimax.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Marimax sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Marimax conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Marimax potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
Bonifico bancario. In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
Pagamenti con Satispay. Satispay è una delle app più diffuse in Italia che consente di pagare i propri acquisti online tramite il collegamento con il proprio conto bancario. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello sul sito procedi al pagamento selezionando al checkout l'opzione - Satispay. Per completare l'acquisto è sufficiente digitare il proprio numero di cellulare associato all'account di pagamento (se stai acquistando dal tuo smartphone) oppure scannerizzare il QR code attraverso l'app del proprio cellulare (se stai acquistando da PC).
5. Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Marimax sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2006. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Marimax non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Marimax potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
6. Reclami e richiesta di informazioni
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Marimax ai seguenti recapiti:
7. Privacy
I dati personali raccolti con l'inoltro dell'ordine verranno trattati da Marimax al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.
8. Legge applicabile
Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
9. Online Dispute Resolution
Vi informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.